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國泰智能投資｜Facebook 粉絲團社群經營專案 -
國泰智能投資｜Facebook 粉絲團社群經營專案
隨著智能投資與理財科技逐漸走入大眾市場，國泰智能投資希望透過 Facebook 粉絲團，建立一個兼具「專業可信度」與「親切易懂」的社群溝通平台，讓 25–45 歲的上班族族群能更容易理解智能投資的概念、使用情境與實際價值。
本專案以「教育市場 × 建立信任 × 提升互動」為核心策略，規劃長期社群內容架構，結合投資知識單元、時事議題、互動活動與品牌服務介紹，並搭配廣告投放與數據分析優化節奏，逐步累積粉絲規模與社群影響力。
- 客 戶 國泰智能投資
- 產業領域 金融科技 / 智能理財 / 投資服務
- 合作日期 2019 年
- 合作類型 網路行銷 / 社群經營
- 合作項目 文案 + 照片合成或插圖製作 粉絲互動活動文案：創意發想、執行、抽獎、素材製作
專案初期粉絲數僅約 380 人（2019/7），需在短時間內建立基本規模與互動數據，否則廣告與內容成效難以放大。
智能投資涉及風險屬性、資產配置、清算與市場波動等專業概念，若以傳統金融語言溝通，容易降低一般用戶閱讀與互動意願。
客戶希望針對TA維持主題多元、風格一致與長期節奏。
規劃「金融小百科」、「投資心理學」、「市場回顧」、「名人堂」、「新手問答」等單元，將複雜概念轉為生活化案例與圖像說明。
每月安排互動活動與分享抽獎貼文，刺激留言與分享行為，培養粉絲參與感，並搭配讚廣告快速擴散。
根據月報分析，調整最佳發文時間（上午 7 點、晚上 9 點），並篩選高成效貼文作為廣告素材，提高整體互動與觸及效率。
- 粉絲規模快速成長 2019/8月單月淨增 3,294
- 觸及與瀏覽數大幅提升 28 天觸及人數較前月成長150%
- 建立金融品牌社群信任感 互動用戶以 25–44 歲男性為主，與智能投資核心目標族群高度重疊，逐步建立「理財專家型品牌」定位。
後續雖因國泰客戶內部有不同社群經營方向轉變，導致此專案結束，
但由於產出議題＆圖片亮眼，也持續與國泰銀行進行一連串的行銷合作。
此為經營期間因議題創意度十足，被網友貼上行銷相關社團討論的話題議題。
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