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專案不僅提升了民眾對食藥安全的關注度,也成功拉近政府與大眾之間的距離 -
食用玩家-食藥署
食用玩家_食藥署粉絲團營運專案,致力於讓專業的食品、藥物與美妝安全資訊以更親民的方式傳達。我們不僅將艱澀的公告轉化為貼近生活的圖文、影音與互動內容,更藉由日常情境式的設計,讓粉絲在日常選購、使用與保存過程中能立即應用。透過系列貼文與活動操作,專案有效提升了粉絲互動率與觸及數,增進民眾對食藥安全的理解與信任,並讓官方資訊在社群平台中獲得更高的擴散與影響力。
- 客 戶 食藥署
- 產業領域 政府公標案
- 合作日期 2017-2019
- 合作類型 粉絲團營運
- 合作項目 粉絲團營運/貼文製作/行銷策略/廣告投放
專案初期,挑戰如何將食藥署正式、嚴謹的公告資訊,轉換成民眾容易理解且願意閱讀的貼文。內容必須保留專業正確性,但避免生硬或過於制式,讓民眾能快速掌握食品、藥物與美妝安全知識。
另一項挑戰是如何讓粉絲團貼文既能教育民眾,又能引起互動與參與。公部門資訊通常較嚴肅,若過度戲謔或娛樂化會失去專業性,但若太生硬則容易被忽略。
專案的另一大挑戰是粉絲團需同時涵蓋食品、藥物、美妝等多元議題,且每篇貼文都要保持資訊完整性與正確性。民眾關注的議題繁多,若資訊過於簡化可能造成誤解,過於冗長則降低閱讀意願。
在專案實作中,我們將食藥署的官方公告與專業資訊轉化為貼近民眾生活的內容。針對食品、藥物及美妝產品的安全資訊,我們設計常見日常情境,讓使用者能直覺理解各類注意事項,例如醫材使用方式、食物保存與烹調安全,
粉絲團活動是專案中重要的實作環節。我們設計貼近日常生活的互動活動,例如辨識標章的小測驗、食品保存挑戰或美妝保養知識競賽,讓民眾在參與中學習正確資訊。活動流程設計需兼顧教育性、趣味性及資訊正確性,並符合
在貼文製作方面,我們遵循食藥署的官方視覺規範,同時加入日常化的場景元素,使內容更貼近民眾生活。每篇貼文在文字與圖像編排上,都兼顧資訊正確性與易讀性,並透過插圖、圖表或簡單示意動圖,讓民眾快速掌握重點。
- 公告轉化為民眾易理解的資訊 提升民眾理解
- 吸收資訊主動與內容互動 提高互動與參與度
- 建立良好互動與信賴關係 粉絲團整體成長
提升民眾理解與應用
透過情境化貼文與互動設計,粉絲團成功將原本生硬的政府公告轉化為民眾易理解的資訊。民眾能快速掌握食品、藥物與美妝安全知識,並能將這些資訊運用在日常生活中,例如正確使用醫材、妥善保存食材或安全使用保養品。
這種呈現方式不僅提升了資訊的實用性,也增加了民眾對食藥署資訊的信任感。粉絲團貼文因此更具教育效果與生活指導價值,讓政府資訊真正落地於民眾日常。
提高互動與參與度
經過策略化的貼文設計與活動安排,粉絲團的互動率顯著提升。小測驗、情境問答與互動圖示設計,使民眾在參與貼文時不僅吸收資訊,也能主動與內容互動,進一步增強學習效果。
活動的參與數與留言互動明顯增加,粉絲團成為民眾取得安全資訊的主要管道。這也驗證了我們在設計互動貼文時,教育性與趣味性的平衡掌握得宜。
粉絲團整體成長與品牌信任
專案實施後,粉絲團觸及率與粉絲數持續成長,顯示民眾對內容的興趣與信任逐步提升。同時,每篇貼文的點閱率與分享數也明顯增加,展現貼文內容對目標族群的吸引力與影響力。
這些成效不僅反映在數據上,也體現在品牌形象上。食藥署作為公部門,成功透過粉絲團傳遞正確、安全、貼近生活的資訊,建立與民眾的良好互動與信賴關係。
專業溝通,落實生活安全
透過完整的專案規劃與創意執行,我們成功將食藥署的專業資訊轉化為民眾易理解、貼近生活的內容。從粉絲團貼文創意發想、情境化呈現,到互動活動設計,每個環節都兼顧教育性與趣味性,確保資訊正確性與可讀性。
專案成效顯著,不僅粉絲團觸及率、互動率、粉絲數持續成長,民眾對食品、藥物與美妝安全知識的理解與應用也提升。這次合作展示了我們在公部門社群操作上的專業能力,成功將政府資訊落實於民眾日常生活,建立長期信任與良好互動。
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